سياسة الخصوصية

بيانات الحساب: الاسم والإيميل وكلمة المرور (متخزنة مشفّرة بـ Argon2id ومحدش يقدر يقراها)، والمنطقة الزمنية، والصورة الشخصية لو رفعتها.

محتوى الشغل: مساحات العمل والمشاريع والمهام والتعليقات والملفات اللي إنت وفريقك بتضيفوها.

بيانات الاستخدام الأساسية: وقت الدخول، ونوع المتصفح، وعنوان IP في سجل الأمان، عشان نحمي حسابك.

تشغيل المنصة: عرض مهامك، وإرسال الإشعارات والتذكيرات والإيميلات اللي إنت طالبها.

الأمان: كشف محاولات الدخول المشبوهة، والتحقق بخطوتين، وسجل التدقيق.

تحسين الخدمة: إحصائيات عامة مجمّعة بدون محتوى مهامك.

مش بنبيع بياناتك، ومش بنستخدم محتوى شغلك في إعلانات.

لما تبعت مهمة برابط ضيف، الضيف بيشوف المهمة دي بس وبالصلاحيات اللي إنت حددتها. الروابط متخزنة كبصمة مشفّرة، وتقدر تلغيها أو تحميها بكود في أي وقت. بنسجّل فتح الرابط عشان تتابع.

MX بيحاول يفهم طلبك محليًا الأول. لو احتاج ذكاء اصطناعي، بيبعت نص رسالتك وأسماء المشاريع والأعضاء لمزوّد الخدمة اللي الإدارة مفعّلاه، بعد إخفاء الإيميلات وأرقام التليفونات. محدش بيستخدم بياناتك لتدريب نماذج من طرفنا، والإدارة تقدر تقفل الذكاء الاصطناعي خالص. مساعد مركز المساعدة مش بيحفظ المحادثات؛ ولو إنت مسجّل دخول والبحث المحلي مالقاش إجابة أكيدة، سؤالك (بعد إخفاء الإيميلات والأرقام) ممكن يروح لنفس مزوّد الذكاء الاصطناعي عشان يطلع لك رد.

البيانات متخزنة على سيرفرات مؤمّنة، والاتصال كله مشفّر HTTPS. الملفات المرفوعة بيتفحص نوعها وبتتخزن بشكل خاص، والصور بيتشال منها أي بيانات مخفية. الجلسات والرموز متخزنة كبصمات مشفّرة، والمنصة بتطبق سياسات حماية صارمة للمتصفح.

أعضاء مساحة العمل بيشوفوا المحتوى حسب أدوارهم. إدارة المنصة بتقدر توصل لبيانات الحسابات للدعم والأمان فقط، وكل إجراء إداري بيتسجّل. بنستعين بمزوّدين ضروريين للخدمة (الاستضافة، إرسال الإيميل، والذكاء الاصطناعي لو مفعّل) وبيستلموا أقل قدر ممكن من البيانات.

لما تدفع أونلاين بالكارت، بنبعت لـ XPay (مزوّد الدفع) المبلغ وإيميلك ورقم الطلب بس؛ بيانات الكارت بتتكتب في صفحة XPay نفسها ومابتعديش علينا.

بنستخدم كوكيز ضرورية بس: جلسة الدخول، واختياراتك (اللغة tsk_lang، والألوان tsk_palette، والوضع tsk_mode، والمظهر tsk_theme، وشريط التنقل tsk_dock). مفيش كوكيز إعلانات ولا تتبّع من أطراف خارجية.

بنحتفظ ببياناتك طول ما حسابك شغال. المهام المحذوفة بتفضل في سلة المهملات فترة قصيرة وبعدين بتتمسح، وإثباتات الدفع بتتمسح تلقائيًا بعد المراجعة بمدة. الفواتير بتتحفظ للمدة اللي بيطلبها القانون.

الفواتير وسجل كل دفعة أونلاين بيتحفظوا 18 شهر على الأقل، حتى لو الحساب اتقفل. ده بيشمل ملف إثبات فيه موافقتك على سياسة الاسترداد ووقتها، ووقت إرسال الإيصال، وأوقات دخولك وعدد العمليات بعد الدفع (من غير محتوى)، عشان لو البنك سأل عن العملية.

تقدر تعدّل بياناتك من «حسابي والأمان» في أي وقت، وتطلب نسخة من بياناتك أو حذف حسابك بالتواصل معانا. تقدر كمان توقف إيميلات الإشعارات وتنهي أي جلسة من جهاز تاني.

وتقدر تمسح حسابك بنفسك من «حسابي والأمان» ▸ الأمان: لازم التحقق بخطوتين يكون شغّال، والكود بتاعه بيأكد الطلب. الحساب بيتقفل على طول، والشركات اللي إنت مالكها لوحدك بتروح الأرشيف، وكل البيانات بتتمسح نهائي بعد 30 يوم، إلا لو كلّمتنا قبلها عشان ترجع. الاشتراك المدفوع مش بيترد. الفواتير والمدفوعات وسجل المسح بيفضلوا زي ما القانون بيطلب، وبنحتفظ ببصمة من إيميل صاحب الشركة (مش الإيميل نفسه) عشان مايتسجّلش بيه تاني. البيانات الممسوحة ممكن تفضل في النسخ الاحتياطية اللي بنحتفظ بيها للأمان.

لو غيّرنا السياسة دي تغيير مهم هنبلّغك جوه المنصة أو بالإيميل. لأي سؤال عن الخصوصية راسلنا على hello@masoudx.com.